
Lorsqu'une application ne fonctionne plus ou mal, il existe deux codes de remise à zéro sur les téléphones mobiles Nokia :
Il faut toujours commencer par un soft reset en cas de problème.
*#7780#
Si après, le Soft Reset, le téléphone portable présente toujours des problèmes, tenter le Hard reset.
*#7370#
Pour effectuer un Hard Reset sur un Nokia qui ne veut plus s'allumer, faire la manipulation suivante :
on/off + * + 3
Appuyez en même temps sur les 4 touches suivantes pendant 10 secondes:

Si vous avez effectuer correctement la manipulation le téléphone redémarre et demande de donner l'heure, la date ...
Réinitialiser Nokia N97
Si votre nokia n97 reste planté au démarrage, et que le logo de nokia reste affiché,
vous pouvez réinitialiser votre n97 en appuyant simultanément sur les 4 touches indiquées dans ce schéma au démarrage pendant quelques secondes à savoir:
Le logo nokia s'affichera puis au bout de quelques instants il vous sera demandé votre pays ....

http://www.nokia.fr/support/reparation
http://www.nokian97blog.com/2009/08/how-to-hard-reset-n97/